Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite: palvelut

Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue tunnetaan nimellä Soite. Se järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen kahdeksassa kunnassa: Halsuassa, Kannuksessa, Kaustisella, Kokkolassa, Lestijärvellä, Perhossa, Toholammilla ja Vetelissä. Alueen osoite on Mariankatu 16–20 Kokkolassa, ja virallinen sivusto on soite.fi. Hakusanat Soite ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue tarkoittavat samaa organisaatiota.

Mihin soitan, kun sosiaalinen apu on kiireellistä?

Soiten sosiaalipäivystys palvelee numerossa 06 826 3002 ympäri vuorokauden joka päivä. Palvelu on maksutonta ja tarkoitettu kaikenikäisille, kun tarvitaan sosiaalista apua. Tyypillisiä tilanteita ovat äkillinen kriisi, huoli lapsen hyvinvoinnista, perheväkivalta tai tilanne, jossa ikääntynyt tai vammainen henkilö ei voi turvallisesti olla kotona yksin.

Eri numeroiden työnjako on seuraava:

Hätätilanteessa tai kun henki on vaarassa soita 112.
Kun tarvitset päivystyksellistä sairaanhoidon neuvoa, soita ensin 116 117.
Kun kyse on sosiaalisesta hädästä, soita Soiten sosiaalipäivystykseen.

Sosiaalipäivystyksen yleinen tehtävä ja tilanteet, joissa siihen kannattaa soittaa, kuvataan sivulla sosiaalipäivystys. Vaihde vastaa numerossa 06 826 4111, ja keskussairaalan neuvonta on numerossa 06 826 4338.

Mitä aikuisten sosiaalipalveluihin kuuluu?

Soiten aikuisten sosiaalipalvelut löytyvät omalta sivultaan osoitteessa soite.fi/palvelut-ja-yhteys/aikuisten-sosiaalipalvelut. Palvelut on ryhmitelty muiden palvelujen kanssa valikkoon, jossa ovat lasten, nuorten ja perheiden palvelut, ikäihmisten palvelut, vammaispalvelut, omais- ja perhehoito sekä kuljetuspalvelut. Lisäksi Soiten verkkoasioinnin palvelu on nimeltään DigiSoite.

Sosiaalipalvelujen perusteet ja asiakkaan oikeudet käydään läpi sivulla sosiaalipalvelut.

Mitä Soiten maksusivu kertoo?

Soiten asiakas- ja potilasmaksut -sivu käsittelee terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen ja pelastustoimen maksut. Sivulla kerrotaan muun muassa, mitkä sosiaalipalvelut ovat maksuttomia, miten maksukatto toimii, miten laskutus tehdään, miten oikaisua haetaan ja miten maksusta voi pyytää alennusta, jos maksu vaarantaisi toimeentulon. Sivun mukaan maksuttomia sosiaalipalveluja ovat muun muassa sosiaalityö, sosiaaliohjaus, lasten ja perheiden neuvonta, sosiaalinen kuntoutus, päihdetyön päivätoiminta ja valvotut vanhemman ja lapsen tapaamiset. Myös oman sosiaalihuollon asiakirjan jäljennös on maksuton. Ajantasaiset summat ovat sivulla, ja niitä ei ole tässä toistettu, jotta tieto ei vanhene.

Maksujen yleinen lainsäädäntö ja asiakkaan keinot selitetään sivulla asiakasmaksut.

Mitä muita päivystysnumeroita Soite julkaisee?

Soiten etusivulla on sosiaalipäivystyksen lisäksi lastenpäivystyksen numero 06 826 4444, aikuispsykiatrian päivystävän sairaanhoitajan numero 040 652 4642 ja Seri-tukikeskuksen numero 06 826 4344. Seri on seksuaaliväkivallan uhrien tukikeskus. Etusivu ei ilmoita näiden aukioloaikoja, joten ne kannattaa tarkistaa Soiten sivulta ennen soittamista.

Jos et tiedä, mihin palveluun kuulut, valitse tilanteen mukaan: lapsi tai perhe, ikäihminen, vammaispalvelu, omais- ja perhehoito tai kuljetuspalvelu. Jokaisella on oma sivunsa Soiten valikossa.