Tee kirjallinen oikaisuvaatimus sille viranomaiselle, joka teki päätöksen, ja toimita se perille määräajassa; yleinen määräaika on 30 päivää päätöksen tiedoksisaannista.
- 1. Tarkista, että päätökseen voi vaatia oikaisua
- 2. Laske määräaika
- 3. Kirjoita vaatimus
- 4. Toimita se perille
- 5. Odota ratkaisu
- 6. Jos vaatimus hylätään
- Mikä sopii mihinkin?
Oikaisuvaatimus on kirjallinen pyyntö, jolla vaadit päätöksen tehnyttä viranomaista korjaamaan päätöksen. Hallintolain mukaan oikaisua saa vaatia vain, jos laissa niin erikseen säädetään, ja silloin päätökseen ei saa hakea muutosta suoraan valittamalla (49 b §). Oikaisua saa vaatia se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa.
Oikaisuvaatimus ei ole valitus. Se osoitetaan päätöksen tehneelle viranomaiselle, joka voi korjata päätöksen itse, kun taas valitus tehdään tuomioistuimeen. Jos laki edellyttää oikaisuvaatimusta, suoraan valittaa ei saa.
1. Tarkista, että päätökseen voi vaatia oikaisua
Viranomaisen on annettava oikaisuvaatimusohje samalla kuin päätös (hallintolaki 46 §). Ohjeesta näet, kenelle vaatimus osoitetaan ja mihin mennessä. Esimerkiksi sosiaalihuollon palvelupäätökseen saa vaatia oikaisua hyvinvointialueelta (sosiaalihuoltolaki 50 §), ja asiakasmaksua koskevaan päätökseen ja laskuun samoin (asiakasmaksulaki 15 §). Jos ohjetta ei ole, kysy sitä päätöksen tehneeltä viranomaiselta heti.
2. Laske määräaika
Yleinen määräaika on 30 päivää päätöksen tiedoksisaannista, ja myöhässä tehty vaatimus jätetään tutkimatta (hallintolaki 49 c §). Kirjeellä lähetetyn päätöksen katsotaan tulleen tietoosi seitsemäntenä päivänä lähettämisestä, jollei muuta näytetä (59 §). Erityislait voivat säätää eri ajan:
| Päätös | Määräaika |
|---|---|
| Yleinen sääntö, esim. sosiaalihuollon päätös | 30 päivää tiedoksisaannista |
| Kelan toimeentulotukipäätös | 37 päivää päätöksen postituksesta |
| Tuloverotus | 3 vuotta verovuoden päättymistä seuraavan vuoden alusta, tarkka päivä Verohallinnon taulukossa |
| Ylioppilaskokeen arvostelu | 14 päivää siitä, kun tulos ja arvosteluperusteet on ollut mahdollista saada |
Lähteet: hallintolaki 434/2003, Kela, Verohallinto, laki ylioppilastutkinnosta 502/2019. Tarkista aina oman päätöksesi ohje, koska se on sitova.
3. Kirjoita vaatimus
Oikaisuvaatimus tehdään kirjallisesti. Siinä on ilmoitettava päätös, johon vaaditaan oikaisua, millaista oikaisua vaaditaan ja millä perusteilla (49 d §). Kela pyytää lisäksi nimen, henkilötunnuksen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä päätöksen päivämäärän. Mainitse päätös päivämäärineen ja liitä mukaan asiakirjat, jotka tukevat perustelujasi.
4. Toimita se perille
Vaatimus on toimitettava sille viranomaiselle, joka on tehnyt päätöksen. Kelaan sen voi tehdä OmaKelassa, lomakkeella TO 5 tai vapaamuotoisesti postitse osoitteeseen Kela, Oikaisuvaatimuskeskus, PL 10, 00056 Kela, tai palvelupisteessä. Verohallinnolle OmaVerossa vaatimuksen on oltava perillä määräpäivänä viimeistään kello 23.59, paperisena jo kello 16.15. Jos määräpäivä on viikonloppuna, se siirtyy seuraavaan arkipäivään. Säilytä lähetyksen todiste, koska myöhästynyt vaatimus jätetään tutkimatta eikä asiaa silloin käsitellä lainkaan.
5. Odota ratkaisu
Oikaisuvaatimus on käsiteltävä kiireellisenä (49 e §). Päätöstä ei saa pääsääntöisesti panna täytäntöön ennen lainvoimaa, ja käsittelevä viranomainen voi kieltää täytäntöönpanon tai keskeyttää sen (49 f §). Viranomainen voi muuttaa päätöstä, kumota sen tai hylätä vaatimuksen, ja ratkaisu on perusteltava (49 g §). Laissa ei ole yleistä käsittelyaikaa. Ylioppilastutkintolautakunta kertoo käsittelyn voivan kestää jopa kuusi viikkoa tai enemmän. Verosta jäännösvero kannattaa maksaa eräpäivänä, vaikka vaatimus olisi vireillä.
6. Jos vaatimus hylätään
Oikaisuvaatimukseen annettuun päätökseen saa hakea muutosta valittamalla (hallintolaki 49 b §). Sosiaalihuollossa valitus tehdään hallintotuomioistuimeen (sosiaalihuoltolaki 51 §), ja Kelan oikaisuvaatimuskeskuksen päätöksestä hallinto-oikeuteen 37 päivän kuluessa postituksesta. Ylioppilaskokeen arvostelua koskevassa oikaisumenettelyssä tehtyyn päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla (laki ylioppilastutkinnosta 23 §). Valitusaika ja ohjeet ovat oikaisupäätöksen valitusosoituksessa.
Mikä sopii mihinkin?
- Päätös on väärä ja haluat sen muutettavaksi: oikaisuvaatimus.
- Palvelun laatu tai kohtelu oli huonoa: muistutus tai kantelu.
- Toimeentulotuen hylkäys: oikaisuvaatimus Kelalle, ks. toimeentulotuki.
Usein kysyttyä
Kauanko Ylioppilastutkintolautakunnan oikaisuvaatimuksen käsittely kestää?
Lautakunnan mukaan käsittelyyn voi mennä jopa kuusi viikkoa tai enemmän, eikä lautakunta voi ottaa huomioon toiveita aikataulusta.
Pitääkö veron maksaa, vaikka on tehnyt oikaisuvaatimuksen?
Pitää. Verohallinnon mukaan jäännösvero on maksettava viimeistään eräpäivänä oikaisuvaatimuksesta huolimatta, ja maksamaton vero kerryttää viivästyskorkoa.