Pohjois-Savon hyvinvointialue: kunnat ja palvelut

Pohjois-Savon hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut 19 kunnassa, Kuopio mukaan lukien. Alueen virallinen sivusto on pshyvinvointialue.fi, ja sieltä löytyvät palvelujen yhteystiedot, ajanvaraus ja asiakasmaksut. Kuopion kaupungin omilla sivuilla todetaan, että sosiaali- ja terveyspalvelut Pohjois-Savossa järjestää hyvinvointialue eikä kaupunki.

Mitkä kunnat kuuluvat Pohjois-Savon hyvinvointialueeseen?

Pohjois-Savon hyvinvointialueeseen kuuluvat Iisalmi, Joroinen, Kaavi, Keitele, Kiuruvesi, Kuopio, Lapinlahti, Leppävirta, Pielavesi, Rautalampi, Rautavaara, Siilinjärvi, Sonkajärvi, Suonenjoki, Tervo, Tuusniemi, Varkaus, Vesanto ja Vieremä. Kotikuntasi ratkaisee, minkä alueen palveluita käytät. Jos muutat toiselle hyvinvointialueelle, palvelut vaihtuvat sen mukana.

Kuntaluettelo perustuu Tilastokeskuksen kunta- ja hyvinvointialueluokituksen vastaavuuteen.

Mihin soitan, kun asia on kiireellinen?

Kun henki tai terveys on uhattuna, soita aina 112. Päivystysapu 116 117 auttaa arvioimaan, tarvitaanko päivystystä, ja se on valtakunnallinen palvelu. Alueen oma ohje kiireellisestä hoidosta ja päivystyksestä on osoitteessa pshyvinvointialue.fi/kiireellinen-hoito-ja-paivystys.

Pohjois-Savon sosiaali- ja kriisipäivystyksen puhelinnumero on 044 718 3930. Se on päivystysnumero, johon ei lähetetä tekstiviestejä, ja puhelu on maksuton. Päivystys auttaa, kun tilanne vaatii kiireellistä ja välttämätöntä sosiaalityön arviota tai toimenpiteitä, ja äkillisessä traumaattisessa kriisitilanteessa yhteyttä otetaan kriisipäivystykseen. Kun päivystys on kiireellisellä työtehtävällä, se ei voi vastata asiakaspuheluihin, joten hengenvaarassa soitetaan aina 112. Päivystyksen yleisestä tehtävästä ja siitä, milloin siihen kannattaa ottaa yhteyttä, kerrotaan sivulla sosiaalipäivystys.

Mistä löydän yhteystiedot ja ajanvarauksen?

Yhteystiedot, ajanvaraus ja sähköiset asiointikanavat kannattaa hakea alueen omalta sivustolta pshyvinvointialue.fi. Sivuston ohjeet ovat ajantasaisimmat, koska numerot, aukioloajat ja asiointitavat vaihtuvat. Yritystietopalvelut, sosiaalisen median sivut ja hakutulosten otteet jäävät helposti jälkeen. Muista myös, että Kuopion kaupungin asiakaspalvelun numerot koskevat kaupungin omia palveluja, eivät sosiaali- ja terveyspalveluja, jotka kuuluvat hyvinvointialueelle. Kiireellisen hoidon ja päivystyksen ohje kannattaa lukea ennen kuin lähdet päivystykseen.

Valitse polku tilanteesi mukaan:

Jos asia on kiireellinen ja sosiaalinen, soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen numeroon 044 718 3930. Jos henki on vaarassa, soita 112.
Jos tarvitset hoitoa mutta et tiedä kiireellisyyttä, soita Päivystysapuun 116 117.
Jos tarvitset tietoa palveluista tai ajanvarausta, aloita oman kuntasi palveluista alueen sivustolla.

Mitä sosiaalipalveluja alue järjestää?

Hyvinvointialue vastaa sosiaalipalveluista, kuten sosiaalityöstä ja sosiaaliohjauksesta, lastensuojelusta, vammaispalveluista sekä ikääntyneiden palveluista ja kotihoidosta. Työikäisten sosiaalipalvelujen asiakaspalvelu on jaettu alueittain. Keskiseen alueeseen kuuluvat Kaavi, Kuopio (pois lukien Karttula, Maaninka ja Nilsiä) sekä Tuusniemi, ja sen toimipiste palvelee maanantaista perjantaihin kello 9–14. Lisäksi alueella on muun muassa erityisasumispalvelujen ohjaus- ja neuvontanumero, kasvatus- ja perheneuvonta sekä kuntoutusohjaus. Tämä sivu vain ohjaa alueen omiin palveluihin, ja yksittäisten etuuksien säännöt selitetään aihesivuilla.

Miten teen lastensuojeluilmoituksen?

Huoli lapsesta kannattaa ilmoittaa, vaikka et olisi varma asiasta: kuka tahansa saa tehdä lastensuojeluilmoituksen. Alueella on lastensuojeluilmoitukselle oma lomakkeensa, jonka löydät alueen sivuilta. Jos lapsi on välittömässä vaarassa, soita 112 äläkä odota. Ilmoituksen sisällöstä ja ilmoitusvelvollisista kerrotaan sivulla lastensuojeluilmoitus.

Miten Pohjois-Savo eroaa muista alueista?

Suomessa on 21 hyvinvointialuetta, ja Helsinki on kaupunki, joka järjestää palvelunsa itse. Ahvenanmaa järjestää omansa. Jokaisella alueella on omat numeronsa, sivustonsa ja asiointikanavansa, joten toisen alueen numero ei auta Pohjois-Savossa.

Entä asiakasmaksut?

Hyvinvointialue perii sosiaali- ja terveyspalveluista asiakasmaksuja, ja alue julkaisee voimassa olevat maksut omilla sivuillaan. Alueen asiakasmaksut ja laskutustiimien yhteystiedot kerrotaan osoitteessa pshyvinvointialue.fi/asiakasmaksut. Maksujen yleiset periaatteet ja maksukatto käydään läpi sivulla asiakasmaksut. Tarkista euromäärät aina alueen omalta sivustolta, älä kolmannen osapuolen kopiosta.