Keski-Suomen hyvinvointialue

Mitkä ovat alueen yhteystiedot?

Puhelinvaihde palvelee numerossa 014 269 1811 arkisin kello 7–18. Kuntakohtaiset yhteystiedot löytyvät alueen yhteystietosivun kohdasta “Asiointi kunnittain”. Kotihoitoa, ajanvarausta tai laskutusta koskevat ohjeet ovat kunkin palvelun omilla sivuilla, eikä niiden numeroita ole kopioitu tähän.

Mihin soitan, jos apu ei voi odottaa?

Sosiaali- ja kriisipäivystys vastaa numerossa 014 266 0149 ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Se palvelee kaikkia keskisuomalaisia ja Keski-Suomen alueella oleskelevia. Henkeä uhkaavassa tilanteessa soitetaan 112.

Jos mietit, kenelle soittaa, tämä jako auttaa:

• Henki tai turvallisuus on vaarassa: 112.
• Sosiaalinen hätä, kriisi tai turvaton olo ei odota virka-aikaa: sosiaali- ja kriisipäivystys.
• Asia voi odottaa: vaihde arkisin tai oman kunnan palvelupiste.

Päivystyksen tehtävä ja sen ero muihin numeroihin kuvataan sivulla sosiaalipäivystys. Kriisin kohdanneelle on lisäksi oma sivu alueen sivustolla kohdassa “Hyvinvointisi tueksi”.

Mitä aikuisten sosiaalipalveluihin kuuluu?

Aikuisten sosiaalipalvelut kattavat muun muassa sosiaalihuollon palvelutarpeen arvioinnin, sosiaalityön, sosiaaliohjauksen ja terveysaseman sosiaali- ja palveluohjauksen. Sosiaalista kuntoutusta ja sosiaalista luototusta tarjotaan omina palveluinaan. Taloudellisissa vaikeuksissa alueen sivuilta löytyvät täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki sekä välitystili. Lisäksi on asumispalveluja ja asumisohjausta, sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua, työllisyyttä tukevia palveluja sekä mielenterveys- ja päihdepalvelujen sosiaalityötä.

Sosiaalipalvelujen yleiset periaatteet selitetään sivulla sosiaalipalvelut.

Mitä perheiden sosiaalipalveluihin kuuluu?

Perheiden palvelut alkavat ohjauksesta ja neuvonnasta, joka on tarkoitettu perheille, nuorille ja aikuisille. Samalta sivulta pääsee tekemään lastensuojeluilmoituksen tai ottamaan yhteyttä lapsiperheen tuen tarpeesta. Perhesosiaalityö, perhetyö, perheoikeudelliset palvelut ja lapsiperheiden kotipalvelu ovat omia palvelujaan, ja lisäksi alueella toimivat tukiperhe- ja tukihenkilötoiminta.

Mistä aloitan tilanteeni mukaan?

Jos tarvitset arviota siitä, mitä palvelua voisit saada, aloita sosiaalihuollon palvelutarpeen arvioinnista. Jos rahat ovat tiukalla, katso täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki tai välitystili. Jos tarvitset apua asumiseen, sivulla ovat asumispalvelut ja asumisohjaus. Jos huoli koskee lasta, perhesosiaalityö ja lastensuojeluilmoitus löytyvät perheiden palveluista. Kriisitilanteessa soita päivystykseen. Kun olet kohdannut äkillisen kriisin, alueen sivustolla on oma sivunsa nimellä “Kriisin kohdanneelle”, josta löytyy ohjeita myös tilanteisiin, jotka eivät vaadi päivystystä.

Missä asiakasmaksut ovat?

Alueen asiakasmaksut on koottu sivulle “Asiakkaana”, josta pääsee maksuhinnastoihin. Summat vahvistetaan alueella, joten ne kannattaa lukea sieltä ajantasaisina. Maksujen yleiset säännöt ja asiakkaan oikeus pyytää alennusta selitetään sivulla asiakasmaksut.