Asiakassuunnitelma on sosiaalihuollon asiakkaan kanssa yhdessä laadittu kirjallinen suunnitelma, joka täydentää palvelutarpeen arviointia ja kertoo tuen tarpeen, palvelut ja tavoitteet.
- Peruste
- Sosiaalihuoltolaki 1301/2014, 39 §
- Kuka saa
- Sosiaalihuollon asiakas, ellei suunnitelma ole ilmeisen tarpeeton
- Laaditaan
- Yhdessä asiakkaan kanssa, ellei ole ilmeistä estettä
- Päivitys
- Tarkistetaan tarvittaessa
- Lähde
- Finlex, sosiaalihuoltolaki 39 ja 42 §
Asiakassuunnitelma on kirjallinen suunnitelma, jonka hyvinvointialueen sosiaalihuolto laatii yhdessä asiakkaan kanssa palvelutarpeen arvioinnin jälkeen. Sosiaalihuoltolain 39 §:n mukaan arviointia on täydennettävä suunnitelmalla tai muulla vastaavalla suunnitelmalla, ellei sen laatiminen ole ilmeisen tarpeetonta. Suunnitelmasta näkee, mitä on sovittu, kenen kanssa ja mitä tavoitellaan.
Kuka saa asiakassuunnitelman?
Suunnitelma kuuluu sosiaalihuollon asiakkaalle, jonka asiakkuus on alkanut hakemuksesta tai silloin, kun asiaa ryhdytään käsittelemään tai palveluja annetaan (34 §). Asiakaslain 7 §:n mukaan suunnitelma tehdään, ellei kyse ole tilapäisestä neuvonnasta ja ohjauksesta tai suunnitelma ole muuten ilmeisen tarpeeton. Suunnitelma laaditaan yhteisymmärryksessä sinun kanssasi, ja jos et itse pysty osallistumaan, laillisen edustajan, omaisen tai läheisen kanssa. Palvelutarpeen arvioinnista kerrotaan sivulla palvelutarpeen arviointi.
Mitä asiakassuunnitelmassa on?
Lain 39 §:n mukaan suunnitelma sisältää palvelutarpeen edellyttämässä laajuudessa seuraavat asiat. Voit käyttää luetteloa tarkistuslistana:
- arvio tuen tarpeesta sekä sinun että ammattilaisen näkökulmasta
- arvio tarvittavista palveluista ja toimenpiteistä
- omatyöntekijän arvio terveyden tai kehityksen kannalta välttämättömistä palveluista sekä niiden alkamisajankohta ja kesto
- tieto siitä, kuinka usein tapaat omatyöntekijäsi
- arvio vahvuuksistasi ja voimavaroistasi
- yhdessä asetetut tavoitteet, joihin sosiaalihuollon avulla pyritään
- arvio asiakkuuden kestosta
- yhteistyötahot ja vastuiden jako niiden kesken
- tiedot suunnitelman toteutumisen seurannasta, tavoitteiden saavuttamisesta ja tarpeiden uudelleenarvioinnista
Suunnitelma on tarkistettava tarvittaessa ja sovitettava yhteen muiden hallinnonalojen palvelujen kanssa. Suostumuksellasi voidaan tehdä myös yhteinen suunnitelma sosiaalihuollon ja muiden hallinnonalojen palveluista. Jos tukenasi on omaisia tai läheisiä, heidän tukemisestaan voidaan laatia erillinen suunnitelma.
Mikä on omatyöntekijän rooli?
Asiakkaalle nimetään asiakkuuden ajaksi omatyöntekijä, ellei hänelle ole jo nimetty muuta palveluista vastaavaa työntekijää tai nimeäminen ole ilmeisen tarpeetonta (42 §). Erityistä tukea tarvitsevan lapsen tai muun erityistä tukea tarvitsevan henkilön omatyöntekijä on sosiaalityöntekijä. Lapsen omatyöntekijän on tavattava lapsi riittävän usein, ja tapaamisten tapa kirjataan asiakassuunnitelmaan. Omatyöntekijän tehtävä on edistää asiakkaan tarpeiden ja edun mukaisesti sitä, että tuki järjestetään itsenäisen selviytymisen ja palvelujen jatkuvuuden tavoitteilla (42 §). Neuvonnan ja ohjauksen saatavuudesta säädetään 6 §:ssä.
Miten suunnitelma eroaa eri asiakasryhmillä?
- Ikääntyneet. Vanhuspalvelulain 16 §:n mukaan iäkkäälle laaditaan palvelusuunnitelma, joka perustuu asiakaslain 7 §:ään. Se laaditaan ilman aiheetonta viivytystä palveluntarpeen selvittämisen jälkeen, ja se päivitetään, kun toimintakyky muuttuu olennaisesti. Hoito- ja palvelusuunnitelman lomakkeet ja mallit ovat hyvinvointialueiden omia.
- Lastensuojelun asiakkaat. Lastensuojelulain 30 §:n mukaan lastensuojelun asiakkaana olevalle lapselle on tehtävä asiakassuunnitelma, johon kirjataan muun muassa tuen tarve, palvelut ja tukitoimet sekä arvioitu aika tavoitteiden toteuttamiseen.
- Vammaiset henkilöt. Vammaispalvelulain 4 §:n mukaan arviointi ja asiakassuunnitelma tehdään sosiaalihuoltolain säännösten mukaan, ja niistä vastaa virkasuhteessa oleva ammattihenkilö.
Mitä kannattaa pyytää ja tarkistaa?
- Jos sinulla ei ole suunnitelmaa: kysy omatyöntekijältäsi, onko sellainen laadittu, ja pyydä sitä nähtäväksi.
- Jos tilanteesi on muuttunut: pyydä suunnitelman tarkistamista.
- Jos suunnitelmaan perustuva päätös tuntuu virheelliseltä: päätökseen voi vaatia oikaisua, ks. oikaisuvaatimus.
Hallituksen esitys ehdottaa muutoksia muun muassa asiakassuunnitelmaan, ja se on tarkoitettu tulemaan pääosin voimaan esityksessä ehdotettuna ajankohtana. Voimassa on toistaiseksi nykyinen laki. Laista kokonaisuutena kertoo sivu sosiaalihuoltolaki.
Lähde: Finlex, sosiaalihuoltolaki 1301/2014, asiakaslaki 812/2000, lastensuojelulaki 417/2007, vanhuspalvelulaki 980/2012, vammaispalvelulaki 675/2023.
Lähteet
- Hallituksen esitys HE 180/2026 vp sosiaalihuoltolain muuttamisesta: ehdotetut lait on tarkoitettu tulemaan voimaan pääosin 1.7.2027 (esitys oli vireillä kirjoitushetkellä).
Usein kysyttyä
Mitä asiakassuunnitelmaan kirjataan?
Sosiaalihuoltolain 39 §:n mukaan tuen tarve, tarvittavat palvelut ja niiden kesto, tapaamistiheys, asiakkaan vahvuudet, yhdessä asetetut tavoitteet, yhteistyötahot sekä suunnitelman seuranta ja uudelleenarviointi.
Onko ikääntyneellä oma suunnitelmansa?
On. Vanhuspalvelulaki edellyttää iäkkäälle palvelusuunnitelmaa, jonka sisältö perustuu asiakaslain 7 §:ään. Se laaditaan ilman aiheetonta viivytystä palveluntarpeen selvittämisen jälkeen.