Lapsiperheiden kotipalvelu on sosiaalihuoltolain mukaista apua perheen arkeen: lapsiperheellä on oikeus välttämättömään kotipalveluun, jos lapsen hyvinvointia ei muuten voi turvata.
- Lakiperuste
- Sosiaalihuoltolaki 18 a §
- Myöntäjä
- Perheen hyvinvointialue (Helsingissä kaupunki)
- Hakutapa
- Oman alueen lasten ja perheiden palvelut, palveluseteli
- Hinta
- Alueen päätös; Helsingissä palveluseteli maksuton
Lapsiperheiden kotipalvelu on perheen arjen toimintakykyä turvaavaa ja vahvistavaa palvelua, johon voi kuulua esimerkiksi lastenhoitoa, kotitöitä ja asiointiapua. Kyse on hyvinvointialueen järjestämästä sosiaalipalvelusta, ei tavallisesta siivous- tai hoitopalvelusta.
Kuka voi saada lapsiperheiden kotipalvelua?
Sosiaalihuoltolain 18 a §:n mukaan lapsiperheellä on oikeus saada välttämätön kotipalvelu, jos lapsen hyvinvoinnin turvaaminen ilman sitä ei ole mahdollista synnytyksen, sairauden, vamman tai muun vastaavan toimintakykyä alentavan syyn tai erityisen perhe- tai elämäntilanteen vuoksi. Sivinan mukaan esimerkkitilanteita ovat uupumus, vauvan valvottama arki ja ero.
Oikeus koskee siis tarvetta, ei pelkkää toivetta. Palvelun myöntämisestä päättää hyvinvointialue, ja päätös perustuu perheen tilanteen arviointiin. Kampin perhekeskuksen Helsinki-sivun mukaan palvelu auttaa, jos perheessä tarvitaan tukea lastenhoitoon, jaksamiseen ja arjen sujumiseen.
Kuinka nopeasti hakemus etenee?
Kun perhe ottaa yhteyttä sosiaalipalveluihin, hyvinvointialueen on tehtävä palvelutarpeen arviointi. Sosiaalihuoltolain 36 §:n mukaan erityistä tukea tarvitsevan lapsen arviointi aloitetaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä asian vireille tulosta, ja se valmistuu viimeistään kolmen kuukauden kuluessa. Sivinan ohje on ottaa yhteyttä heti, kun tarve ilmenee, koska palvelu on tarkoitettu kaikenlaisille perheille uupumuksesta eroon.
Mitä kotipalvelu sisältää?
Sisältö suunnitellaan perheen tarpeen mukaan. Palveluntuottajan kuvauksessa mainitaan muun muassa lastenhoito, ruoanlaitto, siivous, pyykkihuolto, asiointiapu ja ulkoilu lasten kanssa. Tarkka sisältö sovitaan kartoituksessa, ja jotkin alueet asettavat vähimmäistilausajan, joka voi olla kolme tuntia.
Miten kotipalvelua haetaan?
Etene näin:
- Ota yhteyttä oman hyvinvointialueesi lasten ja perheiden palveluihin heti, kun tarve ilmenee. Voit myös puhua asiasta neuvolassa tai alueen sosiaalitoimessa.
- Alue arvioi tarpeen ja päättää palvelusta. Arvioinnista kertoo sivu palvelutarpeen arviointi.
- Jos saat palvelusetelin, valitset tuottajan alueen listalta ja tilaat palvelun tuottajalta.
Helsingissä uusien asiakkaiden hakuohjeet kulkevat lapsiperheiden sosiaalineuvonnan kautta. Espoossa palvelu haetaan Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelta, jonka palveluseteliä Espoon alueella toimivat tuottajat käyttävät.
Palveluseteli vai oma ostaminen?
Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä maksusitoumus, jolla valitset tuottajan alueen hyväksymien tuottajien listalta. Luvn kertoo, että palvelun voi hankkia myös ilman seteliä. Tuottajan kuvauksen mukaan veloitus perustuu hoitajan asiakkaan luona viettämään aikaan, eikä matkakuluista tai laskutuksesta peritä erillistä maksua. Ennen palvelun alkua tuottaja voi sopia kartoituskäynnin, jossa katsotaan, millainen apu perheelle sopii.
Helsingissä seteliä saattoi aiemmin saada maksutta vain lastensuojelun asiakkaana oleville ja erityistä tukea tarvitseville lapsille. Helsingin päätös laajensi maksuttomuuden kaikille lapsiperheiden kotipalvelun seteliasiakkaille.
Mitä lapsiperheiden kotipalvelu maksaa?
Hinta riippuu alueesta. Sivinan mukaan palvelusetelin arvo ja asiakkaan omavastuu vaihtelevat hyvinvointialueittain.
| Alue | Asiakkaan hinta | Lähde |
|---|---|---|
| Helsinki | Palvelusetelillä maksuton 1.2. alkaen kaikille seteliasiakkaille | Helsingin päätös |
| Länsi-Uusimaa | Lähtökohtaisesti maksuton; joillakin alueilla tulot voivat jättää omavastuun | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue |
Jos hankit palvelun itse ilman seteliä, tuottaja veloittaa sen oman hinnaston mukaan. Muiden alueiden hinnat kannattaa kysyä alueen omista lapsiperheiden palveluista.
Mikä muu palvelu voisi sopia?
Jos tarve on suunnitelmallinen tuki perheen vuorovaikutukseen, kysy perhetyöstä. Lapsen kehitykseen tai vanhemmuuteen liittyvissä huolissa perheneuvola on lähempänä oikea osoite.
Lähteet
- Helsingin päätös: palvelusetelillä maksuton kotipalvelu kaikille seteliasiakkaille 1.2.2025 alkaen.
Usein kysyttyä
Voiko lapsiperheiden kotipalvelun ostaa itse?
Kyllä. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen sivun mukaan palvelun voi ostaa myös ilman palveluseteliä, jolloin tuottaja veloittaa sen oman hinnastonsa mukaan.
Kuka lapsiperheiden kotipalvelusta päättää?
Palvelun myöntää perheen oma hyvinvointialue. Helsingissä päätöksen tekee kaupunki, koska Helsinki ei kuulu hyvinvointialueeseen.