Perhetyö ja lapsiperheiden sosiaalipalvelut

Perhetyö pähkinänkuoressa

Mitä perhetyö on ja mitä se pitää sisällään?

Sosiaalihuoltolain 18 §:n mukaan perhetyöllä tarkoitetaan hyvinvoinnin tukemista sosiaaliohjauksella ja muulla tarvittavalla avulla tilanteissa, joissa asiakas ja hänen perheensä tai hoidosta vastaava henkilö tarvitsevat tukea ja ohjausta omien voimavarojensa vahvistamiseksi ja keskinäisen vuorovaikutuksen parantamiseksi. Perhetyötä annetaan erityistä tukea tarvitsevan lapsen tai nuoren terveyden ja kehityksen turvaamiseksi.

Käytännössä Siun soten kuvauksen mukaan kyse on keskustelusta ja ohjauksesta vanhemmuuteen ja arjen sujumiseen liittyvissä asioissa. Työ voi olla keskusteluapua, ryhmätoimintaa, harrastuksiin osallistumista tai muuta perheen tilanteeseen sopivaa ammatillista työtä. Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella verkostotyö on keskeinen työmuoto, ja tukea voidaan antaa myös kahdessa kodissa, esimerkiksi eroperheissä.

Kuka perhetyötä saa ja miten sitä haetaan?

Palvelun saaminen etenee alueesta riippuen näin. Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sivun mukaan perheellä on oltava asiakkuus perhesosiaalityössä ja lapsen palvelutarpeen arvio sosiaalihuoltolain 36 §:n mukaisesti.

1. Ota yhteyttä alueesi lapsiperheiden neuvontaan ja ohjaukseen, jos perhe ei ole vielä perhesosiaalityön asiakas. Vantaan ja Keravan neuvontapuhelin vastaa arkisin kello 9–12, ja yhteyttä voi ottaa myös Maisan kautta.
2. Lapselle tehdään palvelutarpeen arvio. Jos lapsi hyötyy sosiaalihuoltolain mukaisista palveluista, hänelle nimetään omatyöntekijä. Arvioinnista kertoo sivu palvelutarpeen arviointi.
3. Sosiaalityöntekijä tekee perheen kanssa hakemuksen perhetyöhön.
4. Tapaamiset järjestetään pääosin kotona, ja niiden tiheys sovitaan tavoitteiden mukaan.

Kuinka nopeasti palvelutarpeen arviointi tehdään?

Sosiaalihuoltolain 36 §:n mukaan erityistä tukea tarvitsevan lapsen palvelutarpeen arviointi on aloitettava viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä asian vireille tulosta, ja arvioinnin on valmistuttava viimeistään kolmen kuukauden kuluessa. Arvioinnin tekemisestä vastaa virkasuhteessa oleva sosiaalityöntekijä. Vireille tulo tarkoittaa yhteydenottoa hyvinvointialueen sosiaalipalveluihin, jonka voi tehdä asiakas itse, hänen läheisensä tai laillinen edustajansa.

Lain 37 §:n mukaan arvioinnissa selvitetään, onko tuen tarvetta ja onko se tilapäistä, toistuvaa vai pitkäaikaista. Tilapäisessä tarpeessa oikea-aikaisilla palveluilla pyritään ehkäisemään pidempiaikaisen tuen tarvetta. Jos tuen tarve on jatkuvaa tai toistuvaa, palvelut järjestetään niin, että tavoitteena on perheen itsenäinen selviytyminen ja tuen päättyminen asiakkaan kanssa asetetun määräajan jälkeen.

Mitä asiakassuunnitelma ja omatyöntekijä tarkoittavat?

Kun perhe on sosiaalihuollon asiakas, sosiaalihuoltolaki edellyttää asiakassuunnitelmaa (39 §) ja omatyöntekijää (42 §). Omatyöntekijä nimetään asiakkuuden ajaksi, ellei asiakkaalle ole jo nimetty muuta palveluista vastaavaa työntekijää. Erityistä tukea tarvitsevan lapsen omatyöntekijän tulee olla virkasuhteessa oleva sosiaalityöntekijä, ja hänen on tavattava asiakas riittävän usein henkilökohtaisesti tavalla, joka kirjataan asiakassuunnitelmaan. Perhe voi siis kysyä suunnitelmasta, mitä tavoitteita perhetyölle on asetettu ja kuinka usein tapaamisia on tarkoitus pitää.

Siun soten sivulla viitataan erilliseen ohjeeseen perhetyön myöntämisen perusteista, mikä kertoo, että ehdot määrittelee kukin alue itse. Selvitä siksi oman hyvinvointialueesi käytäntö sen omilta sivuilta. Siun soten alueella lapsiperheiden palvelujen ja lastensuojelun palvelutarpeen arviointiin voi soittaa maanantaina, tiistaina ja perjantaina kello 9–12, keskiviikkona kello 12–15 ja torstaina kello 9–12.

Mitä lapsiperheiden sosiaalipalveluihin kuuluu?

Perhetyö on yksi lapsiperheiden palveluista. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen perhekeskuksen sivulla luetellaan neuvola, opiskeluhuollon palvelut, lapsiperheiden arjen tukipalvelut, lasten ja nuorten mielenterveys- ja psykologipalvelut, kuntoutuspalvelut, lastensuojelu sekä perheoikeudelliset palvelut. Arjen tukipalvelujen tavoitteena on antaa tukea ja ohjausta jo varhaisessa vaiheessa, myös pienemmissä huolissa.

Perhetyö liittyy sosiaaliohjaukseen. Sosiaalihuoltolain 16 §:n mukaan sosiaaliohjaus on yksilöiden, perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukea palvelujen käytössä sekä yhteistyötä eri tukimuotojen yhteensovittamisessa.

Mitä tehostettu perhetyö on?

Tehostettu perhetyö on lastensuojelun avohuollon tukitoimi. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen kuvauksen mukaan työ on tiivistä ja suunnitelmallista, ja sitä tehdään perheen kotona ja lapsen muissa elinympäristöissä. Perhettä tavataan eri kokoonpanoilla 2–4 kertaa viikossa, ja päätös tehdään kolmeksi kuukaudeksi. Työtä voidaan jatkaa, jos siitä on apua lapsen ja perheen tilanteen muuttamisessa.

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sivun mukaan palvelua myönnetään lastensuojelulain 36 §:n nojalla lastensuojelun asiakkaina oleville 0–17-vuotiaille lapsille ja nuorille sekä heidän vanhemmilleen. Tehostettuun perhetyöhön ohjataan lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän lähetteellä. Tavoitteet sovitaan yhdessä perheen ja sosiaalityöntekijän kanssa, ja niiden tulee olla konkreettisia ja saavutettavissa. Työtä tehdään myös lapsen lähi- ja viranomaisverkostojen kanssa. Tehostetun perhetyön tarkoituksena on vahvistaa perheen hyvinvointia ja turvallisia kotiolosuhteita. Lisää asiakkuudesta kertoo sivu lastensuojelun asiakkuus.

Perhetyö vai jokin muu palvelu?

Lapsiperheiden sosiaalipalvelut ovat useita eri palveluita, ja oikea valinta riippuu siitä, mistä kuormitus tulee.

Jos sinusta tuntuu, ettei mikään näistä sovi, kysy neuvoa alueesi lapsiperheiden neuvonnasta; sieltä ohjataan oikean palvelun piiriin. Tavallinen perhetyö perustuu sosiaalihuoltolakiin, ei lastensuojelulakiin.

Mitä perhetyö maksaa?

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen ja Siun soten sivujen mukaan perhetyö on maksutonta. Muiden alueiden asiakasmaksut selviävät alueen omasta hinnastosta, ja asiakasmaksujen yleisistä periaatteista kertoo sivu asiakasmaksut.

Kuka päättää ja milloin kiire on kiire?

Perhetyön myöntämisestä päättää hyvinvointialue palvelutarpeen arvion perusteella, eikä sitä voi luvata etukäteen. Tehostettua perhetyötä perhe ei hae itse, sillä palvelun hakee lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä. Jos lapsi on välittömässä vaarassa, soita hätänumeroon 112. Huoli lapsesta voi johtaa myös lastensuojeluilmoitukseen, jonka tekemisestä kertoo sivu lastensuojeluilmoitus.