Tällä sivulla
Apuvälinekeskus on hyvinvointialueen tai sairaanhoitopiirin yksikkö, joka lainaa ja huoltaa lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineitä alueensa asukkaille. Apuvälinepalvelut kuuluvat terveydenhuoltolain 29 §:n mukaiseen lääkinnälliseen kuntoutukseen. Palveluun pääsee, kun toimintakyky on alentunut sairauden, vamman tai kehitysviiveen vuoksi, ja lainattu väline on useimmissa alueen esimerkeissä maksuton.
Mitä apuvälinekeskus tekee?
Keskus arvioi apuvälinetarpeen, valitsee yhdessä asiakkaan kanssa sopivan välineen, luovuttaa sen lainaan, neuvoo käytössä ja huoltaa sen. Kun tarve päättyy, väline palautetaan, huolletaan ja kierrätetään seuraavalle käyttäjälle. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue kertoo, että laitteet ja palvelu ovat asiakkaalle maksuttomia. Toimintaa ohjaavat kansalliset luovutusperusteet, joiden mukaan alue päättää, kuka välineen saa.
Apuvälineiden perusteista ja eri reiteistä kerrotaan sivulla apuvälineet.
Onko keskus sama kuin kunnan apuvälinelainaamo?
Ei aina. HUS-alueella apuvälinekeskus hoitaa erikoissairaanhoidon vaativan erityistason apuvälinepalvelut, ja siihen tarvitaan lähete oman kotikunnan palvelusta tai erikoissairaanhoidosta. Yksityisten palveluntarjoajien lähetteitä ei oteta vastaan. HUS lainaa aikuisten sähköisiä liikkumisen apuvälineitä ja viestintävälineitä sekä lasten apuvälineitä pitkäaikaislainaan. Muut aikuisten liikkumisen apuvälineet, kuten rollaattorit ja manuaalipyörätuolit, lainataan kunnan apuvälineyksiköstä.
- Jos tarvitset arkisen perusvälineen, aloita alueesi lainaamosta tai apuvälineyksiköstä.
- Jos tarvitset sähköisen tai muuten vaativan välineen, pyydä lähete kotikuntasi palvelusta tai erikoissairaanhoidosta.
- Jos tarve on tilapäinen, selvitä kunnan kuntoutusohjaajalta.
Mistä löydän oman alueen apuvälinepalvelun?
Etsi alueesi apuvälinepalvelun sivu hyvinvointialueen omilta verkkosivuilta hakusanalla apuvälinepalvelut tai apuvälinelainaamo. Sivulta löytyvät toimipisteet, aukioloajat, ajanvaraus ja lainan jatko. Alueiden käytännöt vaihtelevat: esimerkiksi Helsingissä apuvälineitä lainataan yli 16-vuotiaille helsinkiläisille ja palautukseen on apuvälineautomaatteja, ja Pohjois-Pohjanmaalla lainan jatkoa voi pyytää Palse.fi-palvelussa tai puhelimitse.
HUS:n apuvälinekeskuksen asiakaspalvelu päivystää numerossa 09 471 80520 arkisin klo 9–11 ja 12–14; huollon numero on 09 471 75499 samoina aikoina. Muiden alueiden numerot ja osoitteet kannattaa katsoa suoraan niiden sivuilta, koska ne muuttuvat.
Miksi keskuksia on useita ja miten ne eroavat?
Apuvälinepalvelun järjestää alueellisesti joko hyvinvointialue tai sen erikoissairaanhoidon yksikkö, joten kaikilla alueilla palvelu ei näytä samalta. Helsingissä apuvälinepalvelut ovat kaupungin oma palvelu, jossa on palvelupiste, apuvälineautomaatteja ja tiettyinä päivinä liikkuva yksikkö. Pohjois-Pohjanmaalla palvelupisteitä on useita, ja korjauksia tehdään eri paikkakunnilla. HUS-alueella taas on erikseen vaativan tason keskus sekä kunnalliset apuvälineyksiköt.
Tästä syystä saman nimiset haut voivat johtaa eri paikkaan. Kun haet esimerkiksi hakusanalla apuvälinekeskus ja paikkakunnan nimellä, varmista sivun otsikosta, minkä alueen palvelusta on kyse, ja tarkista, tarvitaanko lähete ennen kuin lähdet käymään paikan päällä.
Mitä tuon mukanani?
Ota mukaan henkilöllisyystodistus. Helsingissä käy myös Kela-kortti, ja toisen puolesta asioidessa tarvitaan valtakirja, joka voi olla vapaamuotoinen. Jos välineelle tarvitaan lähete, sen tekee oman kotikunnan palvelu tai erikoissairaanhoito.
Lähde: HUS, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue, Helsingin kaupunki, Finlex (terveydenhuoltolaki 1326/2010, 29 §).