Tällä sivulla
Talous- ja velkaneuvonta on valtion järjestämää neuvontaa, jota Oikeuspalveluviraston oikeusaputoimistot tuottavat. Se on maksutonta ja luottamuksellista. Neuvoja auttaa arjen raha-asioissa ja velkaongelmissa, mutta neuvonnasta ei saa taloudellista tukea tai rahaa.
| Pääkohdat | Lyhyesti |
|---|---|
| Hinta | Maksuton |
| Kenelle | Kenelle tahansa tulotasosta, ammatista tai iästä riippumatta |
| Aloitus | Sähköinen asiointi tai puhelin |
| Ilman ajanvarausta | Talousneuvola ja anonyymi chat yleisneuvontaan |
| Virallinen tieto | oikeuspalveluvirasto.fi, toimipaikkojen yhteystiedot |
Mitä talous- ja velkaneuvonta tekee?
Neuvoja selvittää taloustilanteesi kokonaisuutena, vertailee vaihtoehtoja ja auttaa suunnittelemaan arjen taloutta. Tarvittaessa hän auttaa maksujärjestelyissä tai velkajärjestelyn hakemisessa. Ensimmäinen keskustelu käydään yleensä puhelimessa. Jos asiasi jatkuu, sinua pyydetään yleensä lähettämään liitteitä, ja asiaa valmistellaan tilanteesi mukaan.
Puhelua varten kannattaa varata 15–60 minuuttia ja olla valmis kertomaan tuloistasi, asumiskuluistasi ja veloistasi. Neuvonta ei poista velkoja eikä anna rahaa.
Miten aloitat neuvonnassa asioimisen?
Helpoin tapa on sähköinen asiointi osoitteessa asiointi.oikeus.fi. Tunnistaudut pankkitunnuksilla, varmennekortilla tai mobiilivarmenteella ja täytät esitietolomakkeen. Neuvoja ottaa sen jälkeen yhteyttä puhelimitse tai vastaa palvelussa, ja sovitte jatkosta yhdessä.
Jos digipalvelut eivät sovi sinulle, voit soittaa neuvonnan puhelinpalveluun. Puhelinnumerot ja aukioloajat ovat Oikeuspalveluviraston toimipaikkojen yhteystiedoissa. Numerot vaihtelevat toimipaikoittain, joten sivu ei kopioi niitä.
Löydätkö oman paikkakuntasi toimipaikan?
Neuvontaa tuotetaan oikeusaputoimistojen toimipaikoissa eri puolilla Suomea, ja hakutuloksissa näkyy esimerkiksi toimipaikkoja Oulussa, Raahessa, Ylivieskassa, Hämeenlinnassa, Kajaanissa, Hyvinkäällä ja Riihimäellä. Etsi oma toimipaikkasi Oikeuspalveluviraston yhteystietohausta valitsemalla talous- ja velkaneuvonta. Toimipaikoissa vastaanotolle pitää varata aika etukäteen.
Onko anonyymi chat tai Talousneuvola vaihtoehto?
Talousneuvola on matalan kynnyksen palvelu, jossa voit keskustella arjen raha-asioista ilman ajanvarausta. Paikkakunnat ja tiedot löytyvät Oikeuspalveluviraston Talousneuvola-sivulta; kullakin paikkakunnalla on omat tietonsa.
Oikeuspalveluvirasto tarjoaa myös anonyymin chatin yleisneuvontaan. Chat on auki suomeksi maanantaista perjantaihin kello 10–12 ja torstaisin kello 14–16, ruotsiksi perjantaisin kello 10–12 ja englanniksi keskiviikkoisin kello 10–12. Chatissa ei voi varata aikaa eikä aloittaa asiointia, joten henkilökohtainen asia hoituu sähköisessä asioinnissa tai puhelimitse.
Neuvonta on luottamuksellista, ja neuvojat ovat vaitiolovelvollisia. Voit hakea apua myös läheisesi tilanteeseen liittyvissä huolissa.
Milloin neuvonnasta on eniten apua?
IF velkoja on enemmän kuin pystyt maksamaan, THEN ota yhteys neuvontaan mahdollisimman pian. IF sinulle on tullut maksukehotus ulosotosta, THEN neuvoja voi auttaa arvioimaan maksusuunnitelmaa ja muita vaihtoehtoja. IF velka on vielä perinnässä, THEN katso, miten perintä etenee ja mitä oikeuksia sinulla on.
Takuusäätiön Velkalinja 0800 9 8009 on toinen kanava, josta voi kysyä velkaneuvoa. Neuvonnan sivuilla on lisäksi maksuttomia verkkovalmennuksia sekä työkaluja ja esitteitä oman talouden suunnitteluun.